SKLEP INTERNETOWY KUCK
Kuck Zegarki Biżuteria Spółka Jawna
ul. 11-listopada 8
10-104Olsztyn
Konto: Santander Bank Polska 68 1090 2718 0000 0001 1395 6913
Sklep internetowy www.kuck.pl jest własnością firmy Kuck Zegarki Biżuteria Spółka Jawna z siedzibą w Olsztynie na ulicy 11-listopada 8, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki: NIP: 7393755821, REGON: 280179105.
Prezentowane przez Sprzedawcę Towary są oryginalne, fabrycznie nowe, bez wad, objęte gwarancją producenta.
Zamawiając produkt mają państwo możliwość obejrzenia zakupionego przedmiotu w sklepie w Olsztynie przy ulicy 11-Listopada 8
Składanie zamówienia
1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu online www.kuck.pl, telefonicznie +48 89 534 02 44 lub mailowo: kuck@kuck.pl w godzinach 10:00 - 18:00 od poniedziałku do piątku również w sobotę od 10:00 – 14:00.
2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania niepełnych lub nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru.
3. Po złożeniu zamówienia klient zostaje poinformowany e-mailem lub telefonicznie, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji. W przypadku nie otrzymania potwierdzenia Klient jest proszony o kontakt z pracownikami sklepu.
4. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany i ustalone zostaną dalsze kroki odnośnie realizacji zamówienia, bądź jego odstąpienia.
5.Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Chęć otrzymania Faktury VAT, należy zaznaczyć przy składaniu zamówienia.
6.Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie, o czym Sprzedawca niezwłocznie poinformuje kupującego.
7.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
9. Koszt przesyłki uzależniony od wartości zamówienia, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz kraju docelowego.
- Przesyłka kurierska na terenie kraju - kurier DHL – 0 zł
- Przesyłka pobraniowa na terenie kraju – kurier DHL – 0 zł
- Odbiór osobisty w jednym z naszych salonów – 0 zł
- Koszt przesyłki poza granice kraju ustalana indywidualnie z klientem
10. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez przewoźników.
Realizacja zamówień
11. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
- W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta.
- W przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto.
12. Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary = czas realizacji + czas dostawy kuriera DHL.
13. Podstawowy czas realizacji zamówienia trwa około 48 godzin roboczych.
14. W przypadku zamówień płatnych przelewem klient ma 7 dni na dokonanie płatności po złożeniu zamówienia. W wypadku braku wpływu płatności sprzedający będzie próbował kontaktować się z Klientem. W przypadku braku odpowiedzi sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
15. Czas realizacji usług dodatkowych, tj. grawerka ustalany jest indywidualnie z kupującym. W przypadku usługi grawerowania wymagane jest wniesienie przedpłaty za całość zamówienia. Sklep dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zamówienia był jak najkrótszy.
16. Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia. Ma również możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
17. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia poprzez kontakt telefoniczny (89 534-02-44) lub e-mailem kuck@kuck.pl . z wyłączeniem produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie oraz dostosowanych do indywidualnych wymagań klienta.
18. Sprzedający nie gwarantuje mimo dołożenia wszelkich starań, że przedstawione informacje oraz dane techniczne nie zawierają błędów, bądź też zostały zmienione przez producenta, tak więc nie mogą być podstawą do roszczeń.
Reklamacje i Zwroty
1. Wszystkie produkty znajdujące się na stronie sklepu objęte są gwarancją producenta.
2. Klient ma prawo składać reklamacje, w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa lub udzielonej gwarancji.
3. W wypadku wykrycia wady lub usterki objętej gwarancją, produkt z kartą gwarancyjną, dowodem zakupu oraz opisem przyczyny reklamacji należy odesłać na adres serwisu podany na karcie gwarancyjnej lub na adres sklepu po uprzednim kontakcie z obsługą sklepu w celu uzyskania wszelkich informacji o sposobie reklamowania danego produktu. Zasady postępowania reklamacyjnego przebiegają w różny sposób w zależności od producenta.
4. Jeśli gwarancja nie stanowi inaczej o wyniku reklamacji klient będzie poinformowany w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki reklamacyjnej.
5. Koszt przesłania do Sklepu przesyłki ponosi Kupujący. Przesyłki pobraniowe oraz na koszt Sklepu nie będą przyjmowane.
6. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie. Można to zrobić tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, nie jest zniszczony. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadający wartości produktu. Prosimy odesłać towar kompletny wraz ze wszystkimi dokumentami jakie zostały dołączone.
7. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu przesyłkę wysłać należy na swój koszt na adres siedziby firmy.
8. Nie ma możliwości zwrotu/wymiany towaru uprzednio dostosowanego do wymagań klienta na jego życzenie takie jak np. grawerowanie.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
10. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Kupującego na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby ewentualne sytuacje sporne były rozwiązywane polubownie.
Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych.
Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Nasz sklep kuck.pl używa plików cookies w celach funkcjonalnych, aby ułatwić użytkownikom korzystanie z witryny oraz w celu tworzenia anonimowych statystyk serwisu. Jeżeli Państwa przeglądarka nie blokuje plików cookies, korzystając z naszego sklepu internetowego wyrażają Państwo zgodę się na ich używanie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Istnieje możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies zmieniając odpowiednio ustawienia przeglądarki.
Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informuję, iż:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Kuck Zegarki Biżuteria Spółka Jawna z siedzibą w Olsztynie adres: ul. 11 Listopada 8,101-04 Olsztyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Olsztyna w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000271082 , REGON 280179105, NIP: 7393755821 (dalej „Administrator”);
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:
- realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy), przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług
- własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),
- wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą),(jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana).
1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca) oraz jeżeli wyrażono zgodę:
- Ceneo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 182,
- Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (53-333), ul. Powstańców Śląskich 2-4
w celu wysłania drogą elektroniczną ankiet badających satysfakcję klientów z dokonanych zakupów w sklepie kuck.pl w ramach programu „Zaufane Opinie” oraz „Wiarygodna Opinia”.
2. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej;
3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;
4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:
-
- ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;
- jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;
- w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;
- w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;
- Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;
- aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;
- jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;
1. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;
2. Nie zbieramy danych osobowych oraz nie mierzymy zachowań naszych użytkowników, żeby wysyłać zindywidualizowane oferty. Zbieramy m.in. informacje odnośnie daty utworzenia konta oraz daty ostatniego logowania, a także procedurę porzuconych koszyków w celu świadczenia jak najlepszych usług.
3. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.
W razie pytań, wszelkie informacje można uzyskać wysyłając zapytanie na adres email: aura@kuck.pl